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Exclusão de dados

Peça a remoção dos seus dados pessoais no GestorAdv sem copiar textos prontos.

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O assunto “exclusão de dados” já vem selecionado no contato. Não é preciso colar nenhuma frase obrigatória.

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    Clique em solicitar

    O formulário de contato abre com o assunto de exclusão já selecionado.

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    Informe seus dados

    Nome e e-mail da conta bastam para iniciar. Inclua detalhes extras só se tiver.

  3. 3

    Receba a confirmação

    Após o envio, você vê a confirmação na tela e acompanhamos pelo e-mail informado.

  4. 4

    Aguarde o prazo

    Analisamos e processamos em até 30 dias após o pedido completo (LGPD).

Dados do usuário

Sua conta e integrações

Pedidos sobre seus dados pessoais na plataforma (cadastro, perfil, tokens Meta/Facebook, uso associado ao login). Você solicita direto pelo botão acima.

  • Nome, e-mail, telefone e perfil da conta
  • Vínculos de autenticação / Meta (WhatsApp Business)
  • Dados de uso ligados ao seu usuário

Dados de clientes do escritório

Clientes do tenant

Dados de clientes inseridos pelo escritório pertencem ao escritório controlador. O GestorAdv atua como operador e apoia o processo junto ao controlador.

  • Peça primeiro ao escritório que cadastrou os dados
  • Ou use o mesmo formulário relatando que o pedido é sobre clientes do escritório
  • Indicaremos os próximos passos com o controlador

O que ajuda na análise

Nada disso precisa ser um texto padrão. No formulário, use suas palavras. Estes itens aceleram a verificação de identidade: preencha o que souber.

  • Nome completo (campo do formulário)
  • E-mail usado na conta ou na conexão Meta/Facebook
  • Nome do escritório / tenant (se souber)
  • ID da conta Meta ou número do WhatsApp Business (se houver vínculo)
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Confirmação

Depois do envio, a tela de contato confirma o recebimento. Guardamos o pedido com o assunto de exclusão já identificado.

Prazo

Processamos em até 30 dias após o pedido completo, conforme a LGPD. Se precisarmos confirmar identidade, o prazo começa após essa confirmação.

Acompanhamento

Respondemos no e-mail informado no formulário. Se faltar algum dado, pedimos por e-mail; não é necessário reenviar o pedido do zero.

Retenção legal

Podemos manter registros mínimos necessários para obrigações legais, fiscais ou de segurança (por exemplo, logs de auditoria ou comprovantes de cobrança), pelo período exigido pela legislação. Esses dados não são usados para outras finalidades.

Conta ativa na plataforma

Se você possui login no GestorAdv, o mesmo pedido de exclusão pode incluir o encerramento da conta. A exclusão remove os dados pessoais do usuário, observadas as exceções legais acima.

Mais informações

Consulte a política de privacidade ou fale pelo formulário de exclusão de dados. Também aceitamos pedidos em contato@gestoradv.com.

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