Dados do usuário
Sua conta e integrações
Pedidos sobre seus dados pessoais na plataforma
(cadastro, perfil, tokens Meta/Facebook, uso associado ao login).
Você solicita direto pelo botão acima.
- Nome, e-mail, telefone e perfil da conta
- Vínculos de autenticação / Meta (WhatsApp Business)
- Dados de uso ligados ao seu usuário
Dados de clientes do escritório
Clientes do tenant
Dados de clientes inseridos pelo escritório pertencem ao
escritório controlador. O GestorAdv atua como operador e apoia o processo junto ao controlador.
- Peça primeiro ao escritório que cadastrou os dados
- Ou use o mesmo formulário relatando que o pedido é sobre clientes do escritório
- Indicaremos os próximos passos com o controlador
Confirmação
Depois do envio, a tela de contato confirma o recebimento.
Guardamos o pedido com o assunto de exclusão já identificado.
Prazo
Processamos em até 30 dias após o pedido completo,
conforme a LGPD. Se precisarmos confirmar identidade, o prazo
começa após essa confirmação.
Acompanhamento
Respondemos no e-mail informado no formulário.
Se faltar algum dado, pedimos por e-mail; não é necessário reenviar
o pedido do zero.
Retenção legal
Podemos manter registros mínimos necessários para obrigações legais,
fiscais ou de segurança (por exemplo, logs de auditoria ou comprovantes
de cobrança), pelo período exigido pela legislação. Esses dados não são
usados para outras finalidades.
Conta ativa na plataforma
Se você possui login no GestorAdv, o mesmo
pedido de exclusão pode incluir o encerramento da conta. A exclusão
remove os dados pessoais do usuário, observadas as exceções legais acima.
Mais informações
Consulte a
política de privacidade
ou fale pelo
formulário de exclusão de dados.
Também aceitamos pedidos em
contato@gestoradv.com.